【導讀】借倍捷連接器董事長兼首席執行官Steven Fisher介紹，在短短的三年時間內，珠海工廠已經達到了收支平衡，倍捷連接器獨特的分銷及組裝模式受到了中國本地客戶的認可，讓倍捷連接器對公司亞洲業務的未來更具信心。
定制化服務在如今的電子元器件供應鏈中變得越來越重要，通過定制化系統集成服務，不僅能滿足客戶的特殊設計需求，更可以提升服務的價值，創造更高的供應鏈利潤。連接系統過去常常被認為并沒有太多的附加價值，不過隨著行業需求越來越個性化，定制化連接系統供應逐漸成為元件供應鏈中的新藍海，倍捷連接器就是這方面的專家。近日，借倍捷連接器(PEI-Genesis)董事長兼首席執行官Steven Fisher來華的機會，筆者對其進行了專訪。
視察珠海工廠是Steven Fisher來華的最主要目的，作為倍捷連接器在亞洲設立的第一家工廠，該工廠將擔負起公司在亞洲市場大展宏圖的重任。Steven Fisher介紹，在短短的三年時間內，珠海工廠已經達到了收支平衡，倍捷連接器獨特的分銷及組裝模式受到了中國本地客戶的認可，讓倍捷連接器對公司亞洲業務的未來更具信心。
捷連接器（PEI-Genesis）董事長兼首席執行官Steven Fisher
增值服務創造價值
作為一家擁有72年歷史的家族企業，倍捷連接器最早業務包括真空管、連接器以及其他半導體器件等。在上世紀70年代，擁有法學博士學位的Steven Fisher作為倍捷連接器的第二代管理人正式加入公司后，他經過長時間對市場行業發展的分析和預測，做出了一個重要的決定，將公司的戰略方向專注在精密連接器解決方案，割舍掉其他半導體業務。Steven Fisher先生現場回憶說：“當時我主要考慮三個戰略元素，第一，公司所在產業方向應該是穩定成長，而非大起大落;第二，公司業務一定要能夠為客戶提供更多附加值;第三，要能夠與大的品牌合作。這個決策當年對我父親，公司和公司人員來講，都是很大的方向性的改變。” 業務專注之后的倍捷連接器憑借其在行業領域不斷積累的經驗，穩健增長，成長為工廠遍布美洲、歐洲和亞洲的全球性企業，而其定制化的組裝服務也讓公司在行業中擁有獨樹一幟的地位。
組裝增值服務是倍捷連接器的核心業務，連接器除了標準品之外，還有更豐富的形態變化。原廠高度自動化生產大批量產品，往往無法滿足不同用戶個性化需求。倍捷連接器獨特的組裝能力面對客戶的個性化需求時將發揮更大作用。特別是隨著市場的不斷發展，智能制造時代的來臨，客戶面對的問題日益復雜，已經不僅僅滿足于單一的產品供應，而是希望獲得一個整體解決方案。倍捷連接器從設計初期就開始與客戶合作，從客戶系統設計階段就參與其中，從而確保整套互連解決方案符合客戶特定的使用要求。Steven Fisher 特別談及一個成功案例，“我們在美國和歐洲油氣開發項目中派了兩個工程師駐扎在客戶那邊兩年時間，設計新的采油井所用的連接器系統一共畫了一千多幅設計圖，因為設計是不斷地演進和改變的。兩年后，我們才開始接到這個項目的訂單。”目前，倍捷連接器的業務中70%是這種定制化的方案，30%來自于直接銷售連接器。
依靠專業的連接系統經驗積累和眾多技術領先的工程技術人員，倍捷連接器能夠提供更多差異化的連接系統，Steven Fisher先生說：“隨著連接器行業的發展，連接器的種類和復雜性日益增加，且產品周期縮短。客戶越來越需要擁有豐富連接器經驗的人士，來找到對應的方案。倍捷連接器不僅僅推薦連接器，還包括配件的搭配等等。我們大力投資和培養員工的技術知識和客制化的能力，以了解不同產業對于連接器的特殊要求和應用。專業知識能力的卓越表現成為倍捷連接器的制勝法寶。”作為突出技術增值服務的企業，人才，特別是技術型人才是企業成功的關鍵，倍捷連接器是以技術和知識來挑選人才的，公司80%的銷售人員都擁有連接器行業的背景，且在公司任職十幾年到四十幾年，成為了非常專業的顧問。對此，Steven Fisher先生自豪地講到，“作為家族企業，我們始終秉承的價值觀是，誠實守信，開拓創新，團結合作和為客戶提供卓越服務的優良傳統。我們為員工提供很多的培訓和內部晉升的機會，希望員工能夠長期與倍捷連接器和客戶一起成長。在費城，每天早上我都會和當年第一個員工說早安，他已經在公司工作了43年，這種知識的累積對公司和員工的成長非常重要，對于客戶關系也是至關重要。”
立足中國輻射亞洲
作為一家服務性企業，隨著倍捷連接器業務的擴大和海外客戶的不斷增加，全球化之路成為其不可避免的趨勢。倍捷連接器在上世紀八九十年代開始走出費城，先后在芝加哥、鳳凰城和墨西哥設立工廠，隨后，2000年進入歐洲市場，在英國設立工廠。時隔十五年后，倍捷連接器開啟了他的亞洲征程，在中國珠海設立了全球第五家工廠。
談及開始進軍亞洲以及在珠海設廠的初衷，Steven Fisher先生表示，“亞洲市場的高速發展以及中國企業在自主創新上的提升，為我們提供了很多為本地客戶服務的機會。隨著中國客戶自主設計能力的不斷提升，給我們提供了更多介入客戶設計的機會。此外，我們還看到了越來越多的國際性的企業進入亞洲，我們也跟隨他們的腳步而來。”不同于其他企業先成立小團隊，再逐步擴大的發展模式，倍捷連接器的珠海工廠占地5300平方米，設備采用與信捷連接器其它工廠相同的專有自動化生產設備，可以滿足未來5~10年的發展需求。這點充分表現了公司對中國和亞洲市場的信心。
相比于歐美市場，倍捷連接器又是如何看待中國市場及客戶需求的特殊性的呢?Steven Fisher 表達了他的看法，“每個市場的工業發展階段都不一樣。在美國，航天和軍工是我們最主要的市場;在歐洲，油氣是主要市場。但中國工業發展階段不一樣，例如電動車市場，可以算是中國百年一遇的機會，去顛覆百年以來歐美和日本的技術壟斷。在中國，倍捷連接器將新能源汽車、太陽能、風能、儲能、軌道交通以及工業4.0等新興市場作為重點。這些新興市場的經驗也可以讓我們美國和歐洲工廠得以借鑒和學習，反過來促進我們對歐美相關領域客戶的服務水平提升。”
中國作為倍捷連接器亞洲的大本營，Steven Fisher先生對中國以及亞洲的業務充滿信心，展望未來，他表示：“我們會繼續加大對珠海工廠的投入，主要有三個方向，第一，產品開發的工程能力需要組建，包括線束、線束加工、感應器等等服務需要加強;第二，我們希望倍捷珠海廠不單單是服務中國和亞洲的客戶，也希望能夠作為倍捷連接器全球的卓越中心，在某些領域的應用，中國知識水平和技術能力足以支持歐美和歐洲市場;第三，我們會加快收購策略，以支持亞洲的加速增長。”
