【導讀】今年成立50周年的DigiKey是全球領先的電子元器件授權代理商和自動化產品前沿商業分銷的領航者。過去五年，全球電子元器件供應鏈經歷了前所未有的失衡，從前幾年的元器件大缺貨和供不應求，到今年的高庫存和供過于求，授權代理商備受挑戰。然而，DigiKey卻一直逆風飛揚，公司業務和營收持續增長，去年處理訂單數超過650萬，年下單的客戶達到929,000, 銷售額在2022年達到51億美元。特別是在中國，DigiKey在過去兩年有著兩倍以上的快速增長。
（原創作者：王勤）
今年成立50周年的DigiKey是全球領先的電子元器件授權代理商和自動化產品前沿商業分銷的領航者。過去五年，全球電子元器件供應鏈經歷了前所未有的失衡，從前幾年的元器件大缺貨和供不應求，到今年的高庫存和供過于求，授權代理商備受挑戰。然而，DigiKey卻一直逆風飛揚，公司業務和營收持續增長，去年處理訂單數超過650萬，年下單的客戶達到929,000, 銷售額在2022年達到51億美元。特別是在中國，DigiKey在過去兩年有著兩倍以上的快速增長。
為什么會有這樣的成就？筆者觀察，DigiKey的持續快速增長一方面基于DigiKey特有的商業模式，即為前沿科技研發項目提供小批量多品種的元器件采購服務；另一方面，DigiKey在數字經濟發展中也在不斷調整戰略，為客戶和供應商提供豐富的數字化解決方案，賦能全球合作伙伴的創新發展。值得一提的是，今天DigiKey的平臺，不僅代理電子元器件，而且也代理模組模塊，還有前沿科技的終端產品。
近日，52Solution（我愛方案網）聯合創始人王勤采訪了DigiKey亞太區副總裁Tony Ng，深入了解DigiKey的創新戰略，數字化方案，以及對于中國元器件供應商，模組供應商和前沿終端供應商的賦能和價值服務。
DigiKey亞太區副總裁Tony Ng，深耕全球數字化商業分銷20多年
Tony 服務電子分銷行業20多年，作為全球數字化商業分銷領域的行業領袖，Tony對于行業的發展和數字化分銷有著深入的思考和前瞻性的見解。10年前，Tony加入DigiKey,啟動了DigiKey人民幣結算業務，使DigiKey在中國的業務得以快速發展。他充分運用DigiKey的產品廣度，現貨供應，卓越的服務和供應鏈方案幫助亞太區客戶實現業務自動化，帶領團隊讓DigiKey在中國和亞洲的的營收大幅增長。同時Tony和團隊圍繞中國研發工程師的需求不斷改善DigiKey網站的搜索體驗，為工程師和開發者提供個性化的定制服務和豐富的技術資源服務中國的研發創新活動。
DigiKey創新戰略: 圍繞客戶和供應商的需求
“我們的發展戰略的是基于客戶和供應商的需求。”Tony這樣告訴筆者，最初DigiKey只代理電子元器件，大概20年前，有些供應商開始推出模組產品，幫助客戶的產品快速上市(time-to-market)，為了更好地服務供應商和終端客戶，DigiKey從那時開始代理模組的銷售。“ 過去5-10年，DigiKey看到終端客戶對于自動化提升的要求，因此，DigiKey開始代理機器人手臂和機器人等前沿科技產品。
為了持續擴充新產品類別和供應商選擇范圍，DigiKey推出了DigiKey市場戰略和DigiKey 代發戰略，前者是零風險的品牌展示和推廣，新供應商能決定SKU（Stock Keeping Unit），轉賣和銷售地區，這是面向全方位技術創新的一站式平臺，包括PCB裸板，工業自動化，測試與測量，物聯網解決方案以及與技術創新相關的一切，產品可從供應商發貨，后者是利用DigiKey最先進的倉庫和物流中心提供儲存，揀選，包裝和發貨服務，依托DigiKey龐大的客戶群和按需代發服務和交易網站，在全球170個國家和地區進行產品推廣，銷售，分揀，包裝和配送服務。
得益于DigiKey的商業模式，每年90多萬客戶包括了行業龍頭和頂級科研院所客戶通過DigiKey的平臺成交650萬個訂單, 從這些采購行為, 可以預測未來行業的發展趨勢。Tony特別歡迎具有創新能力的供應商和DigiKey合作，無論是元器件供應商，模組供應商，還是科技產品的供應商。他表示，DigiKey的價值在于助力和賦能創新，通過打造一個高效的數字化平臺，讓供應商能通過先進的技術更好地服務客戶創新，讓客戶通過購買供應商的產品進行更好的創新。DigiKey希望能代理更多的中國供應商的產品，實現多贏。
供應商上線DigiKey: 讓全世界的工程師看到你的產品
作為全球最大的服務工業和設計需求元器件的授權代理商, DigiKey為設計工程師提供超過2400家供應商的1490多萬種產品和豐富的技術資源。用戶遍及180個國家和地區。DigiKey有45個本地網站翻譯成21種語言，每月1100萬全球用戶訪問，800,000穩定的全球用戶基數，平均每天237512個網站訪客，日搜索量為334,000次。
“DigiKey就像一個舞臺，供應商上線DigiKey, 就像站在面對世界的舞臺上，讓全世界的工程師和開發者都能看到你的產品。“ Tony分享道，“我們對于供應商的推廣一視同仁，因為DigiKey的商業模式是打造一個高效公平的數字化平臺，無論供應商的公司規模大小，只要產品好，能滿足客戶的設計需求，客戶就能通過參數搜到你。” Tony與筆者分享了兩個去年上線DigiKey平臺的供應商案例：一家是位于蘇州的電阻供應商，最近這家企業的負責人很開心地告訴Tony，公司沒有在海外做廣告，Honeywell和Bosch海外竟然都來買它的產品； 另外一家是深圳的大電流電感和一體成型電感專業制造商，去年上線DigiKey之后，蘋果，谷歌和Tesla都來采購它的產品用于研發，這樣快速得到一線行業龍頭企業的認同，增強了這些供應商拓展海外市場的效率和信心。
那么，怎樣成為DigiKey的供應商？據Tony介紹，很簡單，首先在網上提交申請，然后DigiKey北美會對申請公司的資質和信用進行評估，DigiKey的模式就是打造服務供需雙方的平臺，對于供應商不偏不倚，“我們不斷優化網站，就是讓優秀的供應商脫穎而出，客戶的需求對于我們都是數據，我們要備什么貨，也是基于這些的需求。”Tony說。
Tony歡迎供應商與DigiKey合作，在全球范圍內推廣品牌，拓展新的業務。“供應商越新，越能體現DigiKey平臺的價值，你的產品從來沒有在國外銷售過，沒關系，只要你有創新能力，你的產品技術能滿足客戶的需求，從我們平臺數據也能提示產品的競爭力。我們的商業模式是為研發階段的工程師提供一站式的小批量多品種的元器件服務，我們的數字化高效的平臺對所有的供應商都一樣，你的產品銷量好是因為你的產品好，有創新，客戶根據參數選擇了你，這才是數字化的真正意義”Tony分享到。
據Tony介紹，DigiKey在2022年新增了550家供應商，包括元器件，模塊和前沿科技終端成品。為了更好地服務設計工程師和開發者，DigiKey去年增加了75000個SKU，在今年1-6月，DigiKey增加了175000個SKU，新增300家供應商“我們正努力成為行業擁有最大供應商整容和最廣最新產品供應范圍的授權代理商，在自動化，電源，汽車和醫療等領域增加產品和推出最新技術，為我們的工程師，開發者等提供最新和最全面的技術，賦能他們的創新實現。”
2023 年1月-6月，DigiKey 推出175,000多個新SKU，其中包括 Renesas Electronics的 RZ/T2L Arm? Cortex?-R52 MPU，這是一款旨在使用EtherCAT進行實時控制的高性能 MPU
先進的產品分銷中心PDCe：為供應商和客戶創造最大價值
全球不少代理商企業都在大幅裁員，降低庫存之際，DigiKey卻在2020年大力投資基礎設施在明尼蘇達州錫夫里弗福爾斯布新建的 204,000平方米的產品分銷中心擴建項目 (PDCe) ，并將在2023年底全面投入運營。該倉庫為北美十大倉庫之一，備貨空間是原來的4倍，新設施能以日均27000個包裹近三倍的容量為全球180個國家和地區提供貨物挑選，包裝和發送服務。
高度自動化的PDCe是DigiKey對市場的承諾，對供應商的承諾，也是對長遠發展的信心的體現。標志著智能制造時代的智能供應鏈新時代的開啟。
“我們的模式是要為設計工程師提供最新及最廣泛的元器件，模組和設計工具等等，這些都需要強大的產品配送中心和倉儲庫存來支撐。我們新建成的（PDCe）將增強對熱門元器件，模組和最新產品的供應能力，增強我們與供應商的緊密合作，賦能全球的創新活動，通過提升DigiKey的倉儲和運營能力，為客戶和供應商創造發揮最大價值的平臺，也為DigiKey未來的發展奠定堅實的基礎。 ”Tony指出，到2023年底，大部分的訂單都將從這個中心發出。
DigiKey針對供應商的數字化方案: 大幅提升效率
DigiKey的數字化服務，對于供應商而言，通過提供公正和不偏不倚的平臺服務，讓客戶根據需求選擇到最適合的產品。Tony認為真正的數字化平臺服務是一視同仁，讓客戶根據技術參數自己做出決定。
基于工程師溝通方式的改變，5年前，DigiKey建立在線技術論壇為工程師的提供技術支持，“我們把全球工程師提出的問題翻譯成中日韓德英等語言，整理成標準的FAQ數據庫，放在網站上。今天越南工程師遇到的電動汽車的問題，也許德國工程師兩年前就曾提出，這種全球技術問題的在線交流和分享，讓技術分享和學習無國界，高效幫助了全球工程師的共同成長。”Tony介紹道，此外，DigiKey也在利用社媒通過直播采訪與研發工程師和開發者進行溝通和對話，迄今為止，已經做了八屆。此外，DigiKey通過不斷優化網站和工具，讓供應商與工程師高效溝通，讓工程師高效得到最廣泛的元器件庫和豐富的技術資源。
為了讓供應商通過DigiKey的高效的數字化平臺獲益，DigiKey針對不同規模的客戶提供不同的數字化方案提高在線下單效率，Tony說，“客戶可以隨時聯系我們，或通過API和EDI進行數據對接，實時報價，實時采購或則采用Excel發給我們進行Data mapping導入訂單或直接在我們網上下單。為了減少客戶多次下單付款的繁瑣，可以向我們申請賬期，評估通過后定時付款。”
DigiKey: 全球領先的元器件授權代理商+自動化前沿商業分銷領航創新領袖
從成立至今，DigiKey一直充滿傳奇和創新。1972年，DigiKey的 創始人Ronald Stordahl 博士發現有一群有開發潛力的企業家和發明家，就像他自己一樣，需要采購小批量多品種的元器件，于是成立了DigiKey來滿足這些研發創新的需求，在助力研發創新者的成功的同時，DigiKey幫助無數的元器件供應商把產品銷往世界各地，增強研發設計工程師對這些供應商產品的認知及認可，幫助供應商得到新的Design-in和銷售線索，造就了這些供應商的成功。結果，這種商業模式也造就了DigiKey的成功。2022年，DigiKey全球有5000名員工，營收達到51億美元，每年在全球處理和交付超過 650 萬份訂單，服務90多萬家客戶。
Tony認為DigiKey的成功，應歸功于公司的員工，客戶，供應商和合作伙伴。他看好人工智能，自動化，汽車，能源，電源，醫療和物聯網新興產業的未來發展，
“希望通過我們DigiKey的平臺和方案，能幫助中國和其他亞洲國家的元器件供應商，模組供應商還有終端供應商都能把產品銷售到世界各地，只要這些產品創新，能滿足客戶的設計需求。”Tony分享道。
顯而易見，十年的DigiKey生涯，這位數字化商業分銷領域的行業領袖早已將自己與DigiKey融為一體，與時俱進的創新和開放，通過賦能合作伙伴的成功而獲得自身的成功，這也是DigiKey對于元器件授權代理行業發展帶來的價值和新的思考。
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