【導讀】三星Note 7爆炸事件中，電池缺陷已經(jīng)是毋庸置疑的問題。但是我們不能把矛頭僅僅停留在電池缺陷上。為何三星Galaxy Note 7從普通版到安全版爆炸不斷呢？壓縮開發(fā)測試工期或為主要原因。
對三星了解的童鞋們都知道，三星的手機發(fā)展戰(zhàn)略是每年會發(fā)布兩款旗艦機。一般情況下，上半年發(fā)布Galaxy S機型，下半年發(fā)布Galaxy Note機型。自從三星Galaxy Note7爆炸事件發(fā)生后，三星痛定思痛，對目前的營銷策略和產(chǎn)品組合會進行調(diào)整。因此，雙旗艦將成歷史，今后三星一年只會推一款旗艦。
眾所周知，電子市場競爭十分激烈。新品搶先發(fā)布，搶占先機的事情多不勝數(shù)。此次三星Note7搶先iPhone7發(fā)布，也不例外。沒料到這一次攤上大事了，撿了芝麻，丟了西瓜。突如其來的一系列爆炸事件，把三星推到了風口浪尖。產(chǎn)品質(zhì)量存在問題再加上三星的處事態(tài)度，讓中國的眾多消費者都失去了信心。
從三星SDI高管到質(zhì)檢總局表態(tài)，電池已被證實存缺陷
質(zhì)檢總局也曾談及電池缺陷問題，提到的原因是，“電池在陽極與陰極隔離膜局部變薄，并且絕緣膠帶未完全覆蓋極板涂層的情況下，出現(xiàn)短路現(xiàn)象，導致電池異常發(fā)熱，極端情況下可能發(fā)生燃燒，存在安全隱患。”
從三星電池的供應鏈看，Note 7電池由三星集團旗下的三星SDI供應70%，總部位于深圳的新能源科技（ATL）供應30%。
作為三星電池主要供應商，三星電子和三星SDI預計將在今年晚些時候會公布爆炸事件的調(diào)查結(jié)果，目前具體的時間框架尚未透露。
從目前的消息來看，電池缺陷已經(jīng)是毋庸置疑的問題。但是我們不能把所有的矛頭僅僅停留在電池缺陷上。
從普通版到安全版爆炸不斷，壓縮開發(fā)測試工期或為主要原因
回顧三星Galaxy Note 7爆炸事件的過程，有一點值得思考。三星身為制造業(yè)大亨，理論上應該擁有完善的質(zhì)量管理體系和失效分析技術(shù)。
三星曾想將Galaxy Note 7 從普通版更新到安全版，力挽狂瀾。對于三星Galaxy Note 7安全版，曾保證這一批電池絕對不會出現(xiàn)問題。
但事實卻并非如此，10月5日，三星Galaxy Note 7安全版首炸，此后幾天內(nèi)仍頻頻出現(xiàn)故障。安全版不再安全！嚴重打臉后，三星Galaxy Note 7落得全球停售的下場。
那么，究竟是什么緣故，會漏過研發(fā)中各階段的測試和驗證？這難道意味著，目前的三星質(zhì)量管理體系存在什么漏洞嗎？
筆者在知乎上發(fā)現(xiàn)爆料，該網(wǎng)友聲稱自己原來在三星工作過，至于網(wǎng)友的工作經(jīng)歷的真實性有待考證。但是該網(wǎng)友所提出的一個觀點值得思考，那就是通過犧牲某些參數(shù)達到預定良率。
一般來說，某產(chǎn)品從本部設計到下生產(chǎn)線實現(xiàn)生產(chǎn)時，往往都要經(jīng)歷試生產(chǎn)階段。
在試生產(chǎn)階段要完成的目標有以下幾點：
第一， 得出第一批生產(chǎn)實物，進行初期的產(chǎn)品性能測試； 第二， 測試驗證設計時得出的各種理論生產(chǎn)參數(shù)是否合理，并且根據(jù)實際進行調(diào)整； 第三， 確定正式生產(chǎn)的參數(shù)，作業(yè)標準，提升良率，保證正式生產(chǎn)時供貨沒有問題同時盡量降低生產(chǎn)成本。
在這個過程中，生產(chǎn)一線的各部門都要進行通力配合，確保試生產(chǎn)能夠順利并且快速完成。產(chǎn)品要到達預定良率，就要犧牲某些參數(shù)的問題，后果就是會導致產(chǎn)品性能出現(xiàn)問題。
